نسخة بتاريخ 5 أكتوبر 2026

سياسة معالجة البيانات الشخصية

توضّح هذه الصفحة ما البيانات التي يجمعها النموذج في موقع avasolutions.studio، ولماذا نحتاجها، وأين نحفظها، وكيف يمكن الاطلاع عليها أو تصحيحها أو حذفها.

1. المشغّل

مشغّل البيانات الشخصية: شركة «أسترونوفا» ذات المسؤولية المحدودة (جمهورية كازاخستان). تعمل الشركة تحت العلامة التجارية Ava Solutions.

راسلنا على [email protected] بأي سؤال يخص بياناتك.

2. ما البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما تدخله بنفسك في النموذج ومجموعة صغيرة من البيانات التقنية:

• الاسم واسم العائلة؛
• عنوان البريد الإلكتروني؛
• اسم الشركة ومجال نشاطها، إن ذكرتهما؛
• عدد العاملين في الشركة، إن ذكرته؛
• نص رسالتك؛
• بيانات تقنية عن الإرسال: عنوان الصفحة ولغتها، التاريخ والوقت، عنوان IP، معلومات المتصفح؛
• علامة الموافقة: التاريخ والوقت ونسخة نص الموافقة.

لا نطلب ولا نعالج بيانات عن الصحة أو المعتقدات ولا البيانات الحيوية. نرجو ألا تذكر مثل هذه البيانات أو البيانات الشخصية لأشخاص آخرين في نص رسالتك.

3. لماذا نحتاج البيانات

• الاسم واسم العائلة والبريد الإلكتروني وبيانات الشركة ونص الرسالة: للنظر في الرسالة والرد عليها وإعداد عرض.
• عنوان IP ومعلومات المتصفح ووقت الإرسال: لحماية النموذج من الرسائل المزعجة وسوء الاستخدام.
• علامة الموافقة: لإثبات أننا حصلنا على الموافقة.

أساس المعالجة وفق تشريعات جمهورية كازاخستان: موافقتك (المادتان 7 و8 من قانون «البيانات الشخصية وحمايتها»).

لا نستخدم بيانات النموذج في الرسائل الترويجية أو الإعلانات، ولا نتخذ قرارات بشأنك آليا دون مشاركة إنسان.

4. أين نحفظ البيانات وإلى متى

نحفظ الطلبات في قاعدة بيانات على خادم لدى مزوّد الاستضافة Railway Corporation (الولايات المتحدة). يقع الخادم في هولندا.

نحتفظ بالطلب 12 شهرا من تاريخ آخر رسالة أو آخر رد منا، ثم نحذفه. وإذا أبرمنا عقدا فتسري المدد المحددة في العقد وفي التشريعات.

5. من يتلقى البيانات

لا نبيع البيانات ولا ننشرها في مصادر عامة. يتلقى بيانات النموذج:

• Railway Corporation (الولايات المتحدة): تستضيف قاعدة بيانات الطلبات على خادم في هولندا؛
• تطبيق المراسلة Telegram: يصل عبره إلى المشغّل إشعار بالطلب الجديد مع محتواه.

هذا نقل عبر الحدود: تنتقل بيانات النموذج إلى خارج جمهورية كازاخستان، إلى هولندا وإلى خوادم Telegram. ويتم ذلك بموافقتك.

لكي يفتح الموقع تعمل خدمتان أخريان. Cloudflare, Inc. (الولايات المتحدة) توصل صفحات الموقع وتحميها، وGoogle تقدّم خطوط خدمة Google Fonts. وكلتاهما تتلقى عند ذلك عنوان IP للزائر. أما محتوى النموذج فلا يمرّ عبرهما.

6. كيف نحمي البيانات

تنتقل البيانات عبر اتصال محمي. ولا يطّلع على الطلبات إلا موظفو المشغّل الذين يحتاجونها للرد. والنموذج محمي من الروبوتات ومن الإرسال المتكرر المفرط.

7. حقوقك

يحق لك:

• أن تعرف هل لدينا بيانات عنك وأن تحصل على معلومات عنها: نرد خلال 3 أيام عمل؛
• أن تطلب تعديل البيانات أو استكمالها: ننفّذ ذلك خلال يوم عمل واحد؛
• أن تطلب حجب البيانات أو حذفها: ننفّذ ذلك خلال يوم عمل واحد؛
• أن تسحب موافقتك: نوقف المعالجة خلال 15 يوم عمل؛
• أن تتظلّم من تصرفاتنا وأن تطالب بالتعويض عن الضرر.

لاستخدام أي من هذه الحقوق راسلنا على [email protected] من العنوان الذي ذكرته في النموذج. وذلك مجانا.

يمكن تقديم شكوى إلى الجهة المختصة: لجنة أمن المعلومات التابعة لوزارة الذكاء الاصطناعي والتنمية الرقمية في جمهورية كازاخستان.

8. تخزين المتصفح والإحصاءات

لا يضع الموقع ملفات cookies إعلانية أو تتبعية. عندما تختار لغة الموقع يحتفظ متصفحك بهذا الاختيار. تحصي خدمة Cloudflare Web Analytics الزيارات: بلا cookies وبصورة مجمّعة فقط.

9. إذا كان قانون الاتحاد الأوروبي (GDPR) ينطبق عليك

يخصك هذا القسم إذا كانت اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 تنطبق على معالجة بياناتك.

• المتحكم: شركة «أسترونوفا»، انظر القسم 1. لم نعيّن ممثلا في الاتحاد الأوروبي ولا مسؤولا لحماية البيانات.
• الأسس القانونية: الرد على طلبك وإعداد عرض: المادة 6(1)(b) من GDPR؛ وإذا كنت تكتب باسم شركة: المادة 6(1)(f)، أي مصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات التجارية. حماية النموذج وإثبات الموافقة: المادة 6(1)(f). علامة الموافقة في النموذج يفرضها قانون كازاخستان؛ ولأغراض GDPR لا نستند إلى الموافقة.
• المتلقّون: Railway Corporation وTelegram وCloudflare, Inc. وGoogle، كما هو موضّح في القسم 5.
• الدول خارج الاتحاد الأوروبي: نحفظ الطلب على خادم في هولندا، أي داخل الاتحاد الأوروبي. المشغّل موجود في كازاخستان ويتعامل مع الطلبات من هناك؛ ولا يوجد قرار من المفوضية الأوروبية بكفاية الحماية في كازاخستان. يمرّ الإشعار بالطلب عبر خوادم Telegram، وتتلقى Cloudflare, Inc. وGoogle عنوان IP في الولايات المتحدة أيضا. يمكنك عبر العنوان [email protected] طلب معلومات عن الضمانات المطبّقة.
• مدة الحفظ: كما في القسم 4.
• الحقوق: الوصول إلى البيانات، التصحيح، المحو، تقييد المعالجة، قابلية النقل.
• حق الاعتراض: يمكنك في أي وقت الاعتراض على المعالجة التي تستند إلى مصلحتنا المشروعة.
• الشكوى: يحق لك التوجه إلى هيئة الرقابة على حماية البيانات في دولة الاتحاد الأوروبي التي تقيم أو تعمل فيها.
• الحقول الإلزامية: الاسم واسم العائلة والبريد الإلكتروني ونص الرسالة. من دونها لا نستطيع الرد. أما بقية الحقول فاختيارية.
• القرارات الآلية: لا نتخذ قرارات من النوع المذكور في المادة 22 من GDPR.

10. الموافقة على جمع ومعالجة البيانات الشخصية

بوضع علامة الموافقة في النموذج والضغط على زر «إرسال» فإنك تمنحها بالصيغة التالية.

أنا، من ذكر اسمه واسم عائلته في النموذج على موقع avasolutions.studio، أمنح شركة «أسترونوفا» ذات المسؤولية المحدودة (جمهورية كازاخستان)، ويشار إليها فيما يلي بالمشغّل، موافقتي على جمع ومعالجة بياناتي الشخصية.

1. قائمة البيانات: الاسم واسم العائلة؛ عنوان البريد الإلكتروني؛ اسم الشركة ومجال نشاطها؛ عدد العاملين في الشركة؛ نص رسالتي؛ عنوان الصفحة ولغتها، تاريخ ووقت الإرسال، عنوان IP، معلومات المتصفح.
2. الأغراض: النظر في رسالتي والرد عليها؛ إعداد عرض؛ حماية النموذج من سوء الاستخدام؛ إثبات الحصول على هذه الموافقة.
3. مدة سريان الموافقة: 12 شهرا من تاريخ آخر رسالة مني، أو إلى حين سحب الموافقة إن حدث ذلك قبل انقضاء هذه المدة.
4. النقل إلى أطراف ثالثة: ينقل المشغّل بياناتي إلى Railway Corporation (حفظ قاعدة البيانات) وعبر تطبيق المراسلة Telegram (إشعار المشغّل بالطلب).
5. النقل عبر الحدود: تنتقل بياناتي إلى خارج جمهورية كازاخستان: إلى هولندا وإلى خوادم Telegram.
6. النشر في المصادر العامة: لا ينشر المشغّل بياناتي الشخصية.
7. سحب الموافقة: يمكنني سحب الموافقة برسالة إلى العنوان [email protected]، ويوقف المشغّل المعالجة خلال 15 يوم عمل.

يحتفظ المشغّل بتاريخ الموافقة ووقتها وبنسخة هذا النص.

11. تغييرات السياسة

ننشر كل نسخة جديدة في هذه الصفحة مع تاريخها. وتسري على الطلبات المرسلة سابقا النسخة التي وافقت عليها. وعند اختلاف النسخ اللغوية يسري النص الروسي.