Редакція від 5 жовтня 2026 року

Політика обробки персональних даних

Тут сказано, які дані збирає анкета на сайті avasolutions.studio, навіщо вони потрібні, де зберігаються та як їх дізнатися, виправити або видалити.

1. Оператор

Оператор персональних даних: ТОВ «Астронова» (Республіка Казахстан). Компанія працює під брендом Ava Solutions.

Пишіть на [email protected] з будь-яких питань щодо ваших даних.

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише те, що ви самі вводите в анкету, і невеликий набір службових даних:

• ім’я та прізвище;
• адреса електронної пошти;
• назва та сфера діяльності компанії, якщо ви їх вказали;
• кількість працівників компанії, якщо ви її вказали;
• текст вашого звернення;
• службові дані надсилання: адреса та мова сторінки, дата й час, IP-адреса, відомості про браузер;
• позначка про згоду: дата, час і редакція тексту згоди.

Ми не просимо й не обробляємо відомості про здоров’я, погляди та біометрію. Будь ласка, не вказуйте такі відомості та персональні дані інших людей у тексті звернення.

3. Навіщо потрібні дані

• Ім’я та прізвище, пошта, відомості про компанію й текст звернення: щоб розглянути звернення, відповісти на нього та підготувати пропозицію.
• IP-адреса, відомості про браузер і час надсилання: щоб захистити анкету від спаму та зловживань.
• Позначка про згоду: щоб підтвердити, що згоду отримано.

Підстава обробки за законодавством Республіки Казахстан: ваша згода (статті 7 і 8 Закону «Про персональні дані та їх захист»).

Ми не використовуємо дані анкети для розсилок і реклами та не ухвалюємо рішень щодо вас автоматично, без участі людини.

4. Де і скільки зберігаються дані

Заявки зберігаються в базі даних на сервері хостинг-провайдера Railway Corporation (США). Сервер розташований у Нідерландах.

Заявка зберігається 12 місяців від дня останнього звернення або нашої відповіді, після цього вона видаляється. Якщо ми уклали договір, діють строки договору та законодавства.

5. Кому передаються дані

Ми не продаємо дані й не розміщуємо їх у загальнодоступних джерелах. Дані анкети отримують:

• Railway Corporation (США): розміщує базу даних із заявками на сервері в Нідерландах;
• месенджер Telegram: через нього оператору надходить сповіщення про нову заявку разом із її змістом.

Це транскордонна передача: дані анкети передаються за межі Республіки Казахстан, до Нідерландів і на сервери Telegram. Вона виконується за вашою згодою.

Щоб сайт відкривався, працюють іще два сервіси. Cloudflare, Inc. (США) доставляє та захищає сторінки сайту, а Google віддає шрифти сервісу Google Fonts. Обидва при цьому отримують IP-адресу відвідувача. Вміст анкети через них не проходить.

6. Як ми захищаємо дані

Дані передаються захищеним з’єднанням. Доступ до заявок мають лише працівники оператора, яким він потрібен для відповіді. Анкета захищена від роботів і від надто частого надсилання.

7. Ваші права

Ви маєте право:

• дізнатися, чи є в нас ваші дані, та отримати відомості про них: ми відповімо протягом 3 робочих днів;
• вимагати змінити або доповнити дані: ми зробимо це протягом 1 робочого дня;
• вимагати заблокувати або видалити дані: ми зробимо це протягом 1 робочого дня;
• відкликати згоду: ми припинимо обробку протягом 15 робочих днів;
• оскаржити наші дії та вимагати відшкодування шкоди.

Щоб скористатися правом, напишіть на [email protected] з адреси, яку вказували в анкеті. Це безкоштовно.

Скаргу можна подати до уповноваженого органу: Комітету з інформаційної безпеки Міністерства штучного інтелекту та цифрового розвитку Республіки Казахстан.

8. Сховище браузера та статистика

Сайт не ставить рекламних і відстежувальних cookies. Коли ви обираєте мову сайту, цей вибір зберігається у вашому браузері. Відвідування рахує Cloudflare Web Analytics: без cookies і лише в узагальненому вигляді.

9. Якщо до вас застосовується право ЄС (GDPR)

Цей розділ стосується вас, якщо до обробки ваших даних застосовується Регламент (ЄС) 2016/679.

• Контролер: ТОВ «Астронова», див. розділ 1. Представника в ЄС та інспектора із захисту даних не призначено.
• Підстави: відповідь на ваш запит і підготовка пропозиції: стаття 6(1)(b) GDPR; якщо ви пишете від імені компанії: стаття 6(1)(f), наш законний інтерес відповідати на ділові запити. Захист анкети та підтвердження згоди: стаття 6(1)(f). Позначки про згоду в анкеті вимагає закон Казахстану; для цілей GDPR ми на згоду не спираємося.
• Отримувачі: Railway Corporation, Telegram, Cloudflare, Inc. і Google, як описано в розділі 5.
• Країни за межами ЄС: заявка зберігається на сервері в Нідерландах, тобто в ЄС. Оператор перебуває в Казахстані та працює із заявками звідти; для Казахстану немає рішення Європейської комісії про адекватний захист. Сповіщення про заявку проходить через сервери Telegram, а Cloudflare, Inc. і Google отримують IP-адресу, зокрема й у США. За адресою [email protected] можна попросити відомості про застосовувані гарантії.
• Строк зберігання: як у розділі 4.
• Права: доступ до даних, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних.
• Право на заперечення: ви можете будь-коли заперечити проти обробки, яка ґрунтується на нашому законному інтересі.
• Скарга: ви маєте право звернутися до наглядового органу із захисту даних країни ЄС, де ви живете або працюєте.
• Обов’язкові поля: ім’я та прізвище, пошта й текст звернення. Без них ми не зможемо відповісти. Решта полів заповнюється за бажанням.
• Автоматичні рішення: рішень за статтею 22 GDPR ми не ухвалюємо.

10. Згода на збирання та обробку персональних даних

Позначаючи згоду в анкеті та натискаючи кнопку «Надіслати», ви даєте її в такій редакції.

Я, особа, яка вказала свої ім’я та прізвище в анкеті на сайті avasolutions.studio, даю ТОВ «Астронова» (Республіка Казахстан), далі Оператор, згоду на збирання та обробку моїх персональних даних.

1. Перелік даних: ім’я та прізвище; адреса електронної пошти; назва та сфера діяльності компанії; кількість працівників компанії; текст мого звернення; адреса та мова сторінки, дата й час надсилання, IP-адреса, відомості про браузер.
2. Цілі: розглянути моє звернення та відповісти на нього; підготувати пропозицію; захистити анкету від зловживань; підтвердити отримання цієї згоди.
3. Строк дії згоди: 12 місяців від дня мого останнього звернення або до відкликання згоди, якщо відкликання відбудеться раніше.
4. Передача третім особам: Оператор передає мої дані Railway Corporation (зберігання бази даних) і через месенджер Telegram (сповіщення Оператору про заявку).
5. Транскордонна передача: мої дані передаються за межі Республіки Казахстан: до Нідерландів і на сервери Telegram.
6. Поширення в загальнодоступних джерелах: Оператор не поширює мої персональні дані.
7. Відкликання згоди: я можу відкликати згоду листом на адресу [email protected], і Оператор припинить обробку протягом 15 робочих днів.

Оператор зберігає дату й час згоди та редакцію цього тексту.

11. Зміни політики

Нова редакція публікується на цій сторінці з датою. До вже надісланих заявок застосовується редакція, з якою ви погодилися. У разі розбіжностей між мовними версіями діє текст російською мовою.