2026 жылғы 5 қазандағы редакция

Дербес деректерді өңдеу саясаты

Мұнда avasolutions.studio сайтындағы сауалнама қандай деректерді жинайтыны, олар не үшін қажет екені, қайда сақталатыны және оларды қалай білуге, түзетуге немесе жоюға болатыны айтылған.

1. Оператор

Дербес деректер операторы: «Астронова» ЖШС (Қазақстан Республикасы). Компания Ava Solutions брендімен жұмыс істейді.

Деректеріңізге қатысты кез келген сұрақ бойынша [email protected] мекенжайына жазыңыз.

2. Біз қандай деректерді жинаймыз

Біз тек сауалнамаға өзіңіз енгізген мәліметтерді және шағын қызметтік деректер жиынын жинаймыз:

• аты мен тегі;
• электрондық пошта мекенжайы;
• компанияның атауы мен қызмет саласы, егер оларды көрсеткен болсаңыз;
• компания қызметкерлерінің саны, егер оны көрсеткен болсаңыз;
• өтінішіңіздің мәтіні;
• жіберудің қызметтік деректері: беттің мекенжайы мен тілі, күні мен уақыты, IP-мекенжай, браузер туралы мәліметтер;
• келісім белгісі: күні, уақыты және келісім мәтінінің редакциясы.

Біз денсаулық, көзқарас туралы мәліметтерді және биометрияны сұрамаймыз әрі өңдемейміз. Өтініш мәтінінде мұндай мәліметтерді және басқа адамдардың дербес деректерін көрсетпеуіңізді сұраймыз.

3. Деректер не үшін қажет

• Аты мен тегі, электрондық пошта, компания туралы мәліметтер және өтініш мәтіні: өтінішті қарау, оған жауап беру және ұсыныс дайындау үшін.
• IP-мекенжай, браузер туралы мәліметтер және жіберу уақыты: сауалнаманы спам мен теріс пайдаланудан қорғау үшін.
• Келісім белгісі: келісімнің алынғанын растау үшін.

Қазақстан Республикасының заңнамасы бойынша өңдеу негізі: сіздің келісіміңіз («Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңның 7 және 8-баптары).

Біз сауалнама деректерін жаппай хат жіберу мен жарнама үшін пайдаланбаймыз және сіз туралы шешімдерді адамның қатысуынсыз, автоматты түрде қабылдамаймыз.

4. Деректер қайда және қанша уақыт сақталады

Өтінімдер Railway Corporation (АҚШ) хостинг-провайдерінің серверіндегі дерекқорда сақталады. Сервер Нидерландта орналасқан.

Өтінім соңғы өтініш жасалған немесе біз жауап берген күннен бастап 12 ай сақталады, содан кейін жойылады. Егер шарт жасасқан болсақ, шарттың және заңнаманың мерзімдері қолданылады.

5. Деректер кімге беріледі

Біз деректерді сатпаймыз және оларды жалпыға бірдей қолжетімді көздерде орналастырмаймыз. Сауалнама деректерін мыналар алады:

• Railway Corporation (АҚШ): өтінімдер дерекқорын Нидерландтағы серверде орналастырады;
• Telegram мессенджері: ол арқылы операторға жаңа өтінім туралы хабарлама оның мазмұнымен бірге келеді.

Бұл трансшекаралық беру: сауалнама деректері Қазақстан Республикасынан тыс жерге, Нидерландқа және Telegram серверлеріне беріледі. Ол сіздің келісіміңізбен жүзеге асырылады.

Сайт ашылуы үшін тағы екі сервис жұмыс істейді. Cloudflare, Inc. (АҚШ) сайт беттерін жеткізеді және қорғайды, ал Google Google Fonts сервисінің қаріптерін береді. Екеуі де осы кезде келушінің IP-мекенжайын алады. Сауалнаманың мазмұны олар арқылы өтпейді.

6. Деректерді қалай қорғаймыз

Деректер қорғалған байланыс арқылы беріледі. Өтінімдерге оператордың жауап беру үшін кіру рұқсаты қажет қызметкерлері ғана қол жеткізе алады. Сауалнама роботтардан және тым жиі жіберуден қорғалған.

7. Сіздің құқықтарыңыз

Сіз мыналарға құқылысыз:

• бізде деректеріңіздің бар-жоғын білуге және олар туралы мәлімет алуға: біз 3 жұмыс күні ішінде жауап береміз;
• деректерді өзгертуді немесе толықтыруды талап етуге: біз мұны 1 жұмыс күні ішінде орындаймыз;
• деректерді бұғаттауды немесе жоюды талап етуге: біз мұны 1 жұмыс күні ішінде орындаймыз;
• келісімді кері қайтарып алуға: біз өңдеуді 15 жұмыс күні ішінде тоқтатамыз;
• біздің әрекеттерімізге шағымдануға және зиянды өтеуді талап етуге.

Құқығыңызды пайдалану үшін сауалнамада көрсеткен мекенжайыңыздан [email protected] мекенжайына жазыңыз. Бұл тегін.

Шағымды уәкілетті органға беруге болады: Қазақстан Республикасы Жасанды интеллект және цифрлық даму министрлігінің Ақпараттық қауіпсіздік комитеті.

8. Браузер қоймасы және статистика

Сайт жарнамалық және бақылау cookies файлдарын қоймайды. Сайт тілін таңдағанда, бұл таңдау браузеріңізде сақталады. Кірулерді Cloudflare Web Analytics санайды: cookies файлдарынсыз және тек жинақталған түрде.

9. Егер сізге ЕО құқығы (GDPR) қолданылса

Егер деректеріңізді өңдеуге (ЕО) 2016/679 регламенті қолданылса, бұл бөлім сізге қатысты.

• Бақылаушы: «Астронова» ЖШС, 1-бөлімді қараңыз. ЕО-дағы өкіл және деректерді қорғау жөніндегі инспектор тағайындалмаған.
• Негіздер: сұрауыңызға жауап беру және ұсыныс дайындау: GDPR 6(1)(b)-бабы; егер компания атынан жазсаңыз: 6(1)(f)-бабы, іскерлік сұрауларға жауап берудегі заңды мүддеміз. Сауалнаманы қорғау және келісімді растау: 6(1)(f)-бабы. Сауалнамадағы келісім белгісін Қазақстан заңы талап етеді; GDPR мақсаттары үшін біз келісімге сүйенбейміз.
• Алушылар: 5-бөлімде сипатталғандай, Railway Corporation, Telegram, Cloudflare, Inc. және Google.
• ЕО-дан тыс елдер: өтінім Нидерландтағы серверде, яғни ЕО-да сақталады. Оператор Қазақстанда орналасқан және өтінімдермен сол жерден жұмыс істейді; Қазақстан үшін Еуропалық комиссияның барабар қорғау туралы шешімі жоқ. Өтінім туралы хабарлама Telegram серверлері арқылы өтеді, ал Cloudflare, Inc. және Google IP-мекенжайды соның ішінде АҚШ-та алады. Қолданылатын кепілдіктер туралы мәліметті [email protected] мекенжайы арқылы сұрауға болады.
• Сақтау мерзімі: 4-бөлімдегідей.
• Құқықтар: деректерге қол жеткізу, түзету, жою, өңдеуді шектеу, тасымалдау.
• Қарсылық білдіру құқығы: біздің заңды мүддемізге негізделген өңдеуге кез келген уақытта қарсылық білдіре аласыз.
• Шағым: өзіңіз тұратын немесе жұмыс істейтін ЕО елінің деректерді қорғау жөніндегі қадағалау органына жүгінуге құқылысыз.
• Міндетті өрістер: аты мен тегі, электрондық пошта және өтініш мәтіні. Оларсыз жауап бере алмаймыз. Қалған өрістер қалауыңызша толтырылады.
• Автоматты шешімдер: GDPR 22-бабы бойынша шешімдер қабылдамаймыз.

10. Дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісім

Сауалнамада келісімді белгілеп, «Жіберу» түймесін басу арқылы сіз оны мына редакцияда бересіз.

Мен, avasolutions.studio сайтындағы сауалнамада атым мен тегімді көрсеткен тұлға, бұдан әрі Оператор деп аталатын «Астронова» ЖШС-ға (Қазақстан Республикасы) дербес деректерімді жинауға және өңдеуге келісім беремін.

1. Деректер тізбесі: аты мен тегі; электрондық пошта мекенжайы; компанияның атауы мен қызмет саласы; компания қызметкерлерінің саны; өтінішімнің мәтіні; беттің мекенжайы мен тілі, жіберу күні мен уақыты, IP-мекенжай, браузер туралы мәліметтер.
2. Мақсаттар: өтінішімді қарау және оған жауап беру; ұсыныс дайындау; сауалнаманы теріс пайдаланудан қорғау; осы келісімнің алынғанын растау.
3. Келісімнің қолданылу мерзімі: соңғы өтінішім жасалған күннен бастап 12 ай немесе келісім ертерек кері қайтарып алынса, сол уақытқа дейін.
4. Үшінші тұлғаларға беру: Оператор деректерімді Railway Corporation компаниясына (дерекқорды сақтау) және Telegram мессенджері арқылы (Операторға өтінім туралы хабарлама) береді.
5. Трансшекаралық беру: деректерім Қазақстан Республикасынан тыс жерге беріледі: Нидерландқа және Telegram серверлеріне.
6. Жалпыға бірдей қолжетімді көздерде тарату: Оператор дербес деректерімді таратпайды.
7. Келісімді кері қайтарып алу: мен келісімді [email protected] мекенжайына хат жазу арқылы кері қайтарып ала аламын, ал Оператор өңдеуді 15 жұмыс күні ішінде тоқтатады.

Келісімнің күні мен уақытын және осы мәтіннің редакциясын Оператор сақтайды.

11. Саясаттағы өзгерістер

Жаңа редакция осы бетте күні көрсетіліп жарияланады. Бұрын жіберілген өтінімдерге сіз келіскен редакция қолданылады. Тілдік нұсқалар арасында айырмашылық болса, орыс тіліндегі мәтін қолданылады.