Редакция от 5 октября 2026 года

Политика обработки персональных данных

Здесь сказано, какие данные собирает анкета на сайте avasolutions.studio, зачем они нужны, где хранятся и как их узнать, исправить или удалить.

1. Оператор

Оператор персональных данных: ТОО «Астронова» (Республика Казахстан). Компания работает под брендом Ava Solutions.

Пишите на [email protected] по любым вопросам о ваших данных.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только то, что вы сами вводите в анкету, и небольшой набор служебных данных:

• имя и фамилия;
• адрес электронной почты;
• название и сфера деятельности компании, если вы их указали;
• число сотрудников компании, если вы его указали;
• текст вашего обращения;
• служебные данные отправки: адрес и язык страницы, дата и время, IP-адрес, сведения о браузере;
• отметка о согласии: дата, время и редакция текста согласия.

Мы не просим и не обрабатываем сведения о здоровье, взглядах и биометрию. Пожалуйста, не указывайте такие сведения и персональные данные других людей в тексте обращения.

3. Зачем нужны данные

• Имя и фамилия, почта, сведения о компании и текст обращения: чтобы рассмотреть обращение, ответить на него и подготовить предложение.
• IP-адрес, сведения о браузере и время отправки: чтобы защитить анкету от спама и злоупотреблений.
• Отметка о согласии: чтобы подтвердить, что согласие получено.

Основание обработки по законодательству Республики Казахстан: ваше согласие (статьи 7 и 8 Закона «О персональных данных и их защите»).

Мы не используем данные анкеты для рассылок и рекламы и не принимаем решений о вас автоматически, без участия человека.

4. Где и сколько хранятся данные

Заявки хранятся в базе данных на сервере хостинг-провайдера Railway Corporation (США). Сервер находится в Нидерландах.

Заявка хранится 12 месяцев со дня последнего обращения или нашего ответа, после этого она удаляется. Если мы заключили договор, действуют сроки договора и законодательства.

5. Кому передаются данные

Мы не продаём данные и не размещаем их в общедоступных источниках. Данные анкеты получают:

• Railway Corporation (США): размещает базу данных с заявками на сервере в Нидерландах;
• мессенджер Telegram: через него оператору приходит уведомление о новой заявке вместе с её содержанием.

Это трансграничная передача: данные анкеты передаются за пределы Республики Казахстан, в Нидерланды и на серверы Telegram. Она выполняется с вашего согласия.

Чтобы сайт открывался, работают ещё два сервиса. Cloudflare, Inc. (США) доставляет и защищает страницы сайта, а Google отдаёт шрифты сервиса Google Fonts. Оба при этом получают IP-адрес посетителя. Содержимое анкеты через них не проходит.

6. Как мы защищаем данные

Данные передаются по защищённому соединению. Доступ к заявкам имеют только сотрудники оператора, которым он нужен для ответа. Анкета защищена от роботов и от слишком частой отправки.

7. Ваши права

Вы вправе:

• узнать, есть ли у нас ваши данные, и получить сведения о них: мы ответим в течение 3 рабочих дней;
• потребовать изменить или дополнить данные: мы сделаем это в течение 1 рабочего дня;
• потребовать заблокировать или удалить данные: мы сделаем это в течение 1 рабочего дня;
• отозвать согласие: мы прекратим обработку в течение 15 рабочих дней;
• обжаловать наши действия и требовать возмещения вреда.

Чтобы воспользоваться правом, напишите на [email protected] с адреса, который указывали в анкете. Это бесплатно.

Жалобу можно подать в уполномоченный орган: Комитет по информационной безопасности Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан.

8. Хранилище браузера и статистика

Сайт не ставит рекламных и отслеживающих cookies. Когда вы выбираете язык сайта, этот выбор сохраняется в вашем браузере. Посещения считает Cloudflare Web Analytics: без cookies и только в обобщённом виде.

9. Если к вам применяется право ЕС (GDPR)

Этот раздел относится к вам, если к обработке ваших данных применяется Регламент (ЕС) 2016/679.

• Контролёр: ТОО «Астронова», см. раздел 1. Представитель в ЕС и инспектор по защите данных не назначены.
• Основания: ответ на ваш запрос и подготовка предложения: статья 6(1)(b) GDPR; если вы пишете от имени компании: статья 6(1)(f), наш законный интерес отвечать на деловые запросы. Защита анкеты и подтверждение согласия: статья 6(1)(f). Отметки о согласии в анкете требует закон Казахстана; для целей GDPR мы на согласие не опираемся.
• Получатели: Railway Corporation, Telegram, Cloudflare, Inc. и Google, как описано в разделе 5.
• Страны за пределами ЕС: заявка хранится на сервере в Нидерландах, то есть в ЕС. Оператор находится в Казахстане и работает с заявками оттуда; для Казахстана нет решения Европейской комиссии об адекватной защите. Уведомление о заявке проходит через серверы Telegram, а Cloudflare, Inc. и Google получают IP-адрес в том числе в США. По адресу [email protected] можно запросить сведения о применяемых гарантиях.
• Срок хранения: как в разделе 4.
• Права: доступ к данным, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость.
• Право на возражение: вы можете в любой момент возразить против обработки, которая основана на нашем законном интересе.
• Жалоба: вы вправе обратиться в надзорный орган по защите данных страны ЕС, где вы живёте или работаете.
• Обязательные поля: имя и фамилия, почта и текст обращения. Без них мы не сможем ответить. Остальные поля заполняются по желанию.
• Автоматические решения: решений по статье 22 GDPR мы не принимаем.

10. Согласие на сбор и обработку персональных данных

Отмечая согласие в анкете и нажимая кнопку «Отправить», вы даёте его в следующей редакции.

Я, указавший свои имя и фамилию в анкете на сайте avasolutions.studio, даю ТОО «Астронова» (Республика Казахстан), далее Оператор, согласие на сбор и обработку моих персональных данных.

1. Перечень данных: имя и фамилия; адрес электронной почты; название и сфера деятельности компании; число сотрудников компании; текст моего обращения; адрес и язык страницы, дата и время отправки, IP-адрес, сведения о браузере.
2. Цели: рассмотреть моё обращение и ответить на него; подготовить предложение; защитить анкету от злоупотреблений; подтвердить получение этого согласия.
3. Срок действия согласия: 12 месяцев со дня моего последнего обращения либо до отзыва согласия, если отзыв последует раньше.
4. Передача третьим лицам: Оператор передаёт мои данные Railway Corporation (хранение базы данных) и через мессенджер Telegram (уведомление Оператору о заявке).
5. Трансграничная передача: мои данные передаются за пределы Республики Казахстан: в Нидерланды и на серверы Telegram.
6. Распространение в общедоступных источниках: Оператор не распространяет мои персональные данные.
7. Отзыв согласия: я могу отозвать согласие письмом на адрес [email protected], и Оператор прекратит обработку в течение 15 рабочих дней.

Дата и время согласия и редакция этого текста сохраняются Оператором.

11. Изменения политики

Новая редакция публикуется на этой странице с датой. К уже отправленным заявкам применяется редакция, с которой вы согласились. При расхождении между языковыми версиями действует текст на русском языке.